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常见问题答疑

请教酒店周边的信息。

位于东京中心的赤坂，可步行前往六本木。而且，坐地铁2、3站就能到达原宿/表参道，前往涩谷/新宿/银座也很便利，地理位置极佳。

请教最近的车站和前往酒店的交通路线。

最近的车站是千代田线赤坂站（Ｃ０６）。从赤坂站的6号口出来后，沿着左侧道路步行约5分钟就能看到位于左侧的本酒店。五丁目警务站就是标志。

请教从东京站前往酒店的交通路线。

在东京站乘坐地铁丸之内线到达国会议事堂前站下车后，再换乘千代田线。邻近车站就是赤坂站。

请教从羽田机场前往酒店的交通路线。

在羽田机场乘坐东京单轨到达滨松町后，换乘ＪＲ山手线。在有乐町步行前往东京地铁/千代田线日比谷站，然后乘坐千代田线到达赤坂下车步行5分钟即到。坐利木津巴士时，在东急赤坂卓越酒店下车步行15分钟即到。

请教从成田机场前往酒店的交通路线。

在成田机场乘坐京成SKYLINER到达日暮里后，换乘ＪＲ山手线。在西日暮里乘坐东京地铁/千代田线到达赤坂下车步行5分钟即到。坐利木津巴士时，在东急赤坂卓越酒店下车步行15分钟即到。

能用Ｗｉ－Ｆｉ吗？

在客房、前厅免费使用。

能用电话预订吗？

24小时受理电话预订。

电话申请和网上申请的费用不同吗？

电话申请预订适用普通费用。网上申请预订适用特别费用。电话预订时无法享受网上预订的费用，敬请谅解。

何时付房费呢？

请在办理入住手续时付房费。

能用信用卡吗？

能。VISA、JCB、AMEX等都能利用。不能使用信用卡公司的礼品卡，敬请谅解。根据申请的套餐可能只允许付现金。

请教入住/退房时间。

平常入住时间为15：00，退房时间为10：00。根据申请的套餐可能有所改变。入住时间超过23：00时，请联系本酒店。没有联系时，可能被视为取消处理。退房时间延长1小时收取1,080日元。希望延长时请告知前台。

入住后想要外出，有门禁时间吗？

没有门禁时间。不过，夜间（AM0：00～AM5：00）会锁门，请用房卡钥匙开门。入住前的顾客可以用对讲机呼叫酒店员工。

想预订停车场。

对不起，不受理停车场预订。当天先到先停。停车费1天2,100日元（入住时间15：00至退房时间10：00的费用）。限高2.3m。

有吹风机吗？

有，客房内配备了吹风机。

有家居服吗？

有，客房的抽屉里准备了浴衣。

可以寄存行李吗？

可在前台寄存行李。贵重品需要自行保管，敬请谅解。

入住前/退房后可以寄存行李吗？

入住前可在前台寄存行李。退房后的行李只限于退房当天寄存。

有外汇兑换处吗？

步行10～15分钟处就有。前台给介绍。

能叫出租车吗？

可以拨打出租车公司的预订电话。

早餐都有什么？

日式和西式的自助餐。

有客房服务吗？

没有客房服务。

孩子可以陪睡吗？

６岁以下的孩子可以陪睡。６岁及以上的孩子需要付成人费用。

有婴儿床/床栏吗？

没有婴儿床/床栏。

酒店内有吸烟区吗？

馆内没有吸烟区。介绍馆外的吸烟区。

馆内有健身房/游泳池吗？

没有健身房/游泳池。

馆内有投币式洗衣房吗？

２层洗衣房处有２台洗衣机（１次38分钟：200日元）和２台烘干机（1次30分钟：100日元）。

住宿日前能发送行李吗？

在前台寄存提前送来的行李，不过请在票据上写明“住宿人姓名”和入住日当天务必到达。贵重品需要自行保管。

入住时间前可以进入客房吗？

客房清洁结束后可以入住。不过，提前入住1小时以上时，需要支付提前入住费用。

可以延长退房时间吗？

每小时收取1,080日元的延长费用。

需要付保证金吗？

入住时提前结账，因此无需付保证金。

入住时需要出示护照吗？

根据厚生劳动省的要求，外国人需要出示护照。

事先能知道客房号吗？

对不起。住宿当天才能知道。

导盲犬/看护犬可以陪同吗？

可以陪同。

有儿童费用吗？

没有儿童费用。

客房已满时，可以申请等待取消服务吗？

不受理等待取消服务。

收取消费吗？

住宿前一天收取消费。前一天的取消费为住宿费的20％，当天取消费为住宿费的80％。

有保险箱吗？

没有保险箱。贵重品需要自行保管。

有微波炉吗？

客房内没有，前台可以提供加热服务。

餐馆采取过敏对策吗？

提前联系就能采取过敏对策。

有SPA/桑拿浴吗？

没有SPA/桑拿浴。

能出借婴儿车/轮椅吗？

不出借婴儿车/轮椅。

有会英文的员工吗?

有会英文的员工。

能出借自行车吗？

不出借自行车。

提供干洗服务吗？

只要上午10点前告知前台，当天下午6点就能完工。不过，周日/节假日休息。

附近有便利店吗？

附近有便利店（7-11）。

有免税店吗？

附近有免税的便利店、药妆店、家电量贩店。